Envíos y Devoluciones

1. Plazos y costes de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular. Los pedidos se procesan en 1–2 días laborables tras la confirmación del pago y son entregados en un plazo de 3 a 5 días laborables.

• Coste de envío estándar: 5,00 €
• Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: consultar condiciones por email
• No realizamos envíos internacionales en este momento

2. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento. Si tienes cualquier incidencia con el envío, contacta con nosotros en mipicotashop@gmail.com.

3. Política de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Condiciones del producto para aceptar la devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en perfectas condiciones
• Debe conservar todas las etiquetas originales y el embalaje de origen
• No se aceptan devoluciones de artículos de lencería, bisutería ni productos de higiene personal

4. Cómo iniciar una devolución

1. Envía un email a mipicotashop@gmail.com con el asunto "Devolución – Nº de pedido".
2. Indica el número de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo.
3. Te enviaremos las instrucciones de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro.
4. Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso.

5. Reembolsos

El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la recepción y verificación del artículo devuelto. El coste del envío original no es reembolsable, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

6. Productos defectuosos o errores

Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en las primeras 48 horas tras la recepción indicando el problema y adjuntando fotografías. En ese caso, nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y reenvío.