Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Lorena Ruiz
- NIF: 17451929N
- Domicilio: P.º Marcelino Andaluz Vergara, 3, bajo, 50250 Illueca, Zaragoza
- Email: mipicotashop@gmail.com
- Web: https://mipicota.es
2. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Gestión de pedidos y relación contractual
Tratamos tus datos (nombre, dirección, email, teléfono) para tramitar y gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online. Base jurídica: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Comunicaciones comerciales y ofertas
Si nos has dado tu consentimiento, te enviaremos novedades, promociones y ofertas exclusivas por email o WhatsApp. Base jurídica: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Atención al cliente
Gestionamos las consultas, reclamaciones y solicitudes de información que nos envíes por email o a través de los formularios de la web. Base jurídica: interés legítimo del responsable y ejecución del contrato (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Obligaciones legales y contables
Conservamos la información de pedidos y facturación para cumplir con las obligaciones fiscales y mercantiles. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
3. Plazos de conservación
- Datos de pedidos y facturación: 5 años desde la finalización de la relación contractual, conforme a la normativa fiscal vigente.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Datos de atención al cliente: 3 años desde la última interacción, salvo prescripción legal distinta.
4. Destinatarios y cesión de datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo a los proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operativa del negocio (empresa de transporte para la entrega de pedidos, plataforma de pago). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y no están autorizados a usar tus datos para fines propios.
5. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a mipicotashop@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
6. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España: www.aepd.es.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.